Cardul de fidelitate din telefon
Cafeaua aduce clientul. Cardul îl aduce înapoi.
Cardul cafenelei dumneavoastră, în Apple Wallet și Google Wallet, lângă cardul bancar al clientului. Ștampilele se pun singure, iar mesajele dumneavoastră ajung pe ecranul blocat, fără cost. Noi ne ocupăm de tot.
- Fără aplicație
- Fără cont, fără parolă
- 2 secunde la casă
- 0 lei pe mesaj
Din Tappi: sloganul scurt („One Tap. No App.”), garanțiile mici sub text și cele două butoane. Imaginile: coperta fișei Cluj (cercul măsliniu, cardurile de metal în evantai, ecranul blocat). Notificările cad pe rând, ca în video-ul cu geolocația.
Pe scurt
Ce face Doppi și ce nu face.
Ca să știți exact ce cumpărați înainte să vorbim.
Doppi face
- Cardul de fidelitate al cafenelei, în telefonÎn Apple Wallet și Google Wallet, cu logo-ul și culorile dumneavoastră.
- Ștampile sau puncte, puse de baristaO scanare la casă, de pe telefonul sau tableta pe care le aveți deja.
- Mesaje pe ecranul blocat al cliențilorFără cost pe mesaj. Doar către cei care au cardul.
- Un dashboard în care configurați totulCarduri, culori, promoții, mesaje. Și vedeți cine revine.
Doppi nu face
- Nu este o aplicație de descărcatClientul nu instalează nimic și nu își face cont.
- Nu încasează plăți și nu înlocuiește casa de marcatPlata rămâne ca acum. Doppi numără doar vizitele.
- Nu urmărește locația cliențilorNici dumneavoastră, nici noi nu vedem unde se află cineva.
- Nu vinde și nu folosește datele cliențilorSunt ale dumneavoastră. Le exportați oricând.
Idee nouă (nu e la Tappi): răspunde la „fără să inducem clientul în eroare”. Tappi pune „ce nu am construit încă” pe o pagină separată. Noi o punem sus: patronul înțelege din 10 secunde că nu e POS, nu e aplicație de comenzi și nu e o firmă de plăți.
Azi pe tejghea · cu Doppi în telefon
De ce
Lucruri pe care cartonașul nu le poate face.
Problema nu sunt clienții. E sistemul.
Cardul
Se pierde sau rămâne acasă, cu o ștampilă înainte de cafeaua gratuită.
Stă în telefon, lângă cardul cu care plătește.
Înscrierea
Nimeni nu instalează o aplicație ca să revină la o cafenea.
Fără aplicație și fără cont. Un tap și un nume.
Mesajele
4 SMS-uri pe lună la 2.000 de clienți costă în jur de 1.600 lei.
0 lei pe mesaj, direct pe ecranul blocat.
Din Tappi: blocul „Azi / Cu TAPPI”. Imaginea: cartonașul de hârtie care cade de pe masă e scena de început din video-ul „Povestea” (Maria pierde cartonașul cu 4 ștampile). Cardul Gold din Wallet e cel din fișa Cluj.
Cardul tău Aroma
Fără aplicație, fără cont.
Cum funcționează
De la primul tap la client fidel, în patru pași.
Înscrierea durează cât așteaptă clientul cafeaua.
Înscrierea
Zece secunde, cât se face un flat white.
Vrei cardul nostru în telefon? Atinge aici: a 5-a cafea e din partea casei.
Ce spune barista la casă. O singură frază; clientul se înscrie singur cât își așteaptă cafeaua.
Din Tappi: cei patru pași Tap, Join, Save, Return. Imaginile: cele patru ecrane sunt exact cele din fișa Cluj (pagina 2), puse pe un singur telefon care rulează ca în video-ul „Avantajele”: chipul de pe tejghea cu undele, numele care se tastează, cardul care intră în Wallet, ștampila care apare. Cronometrul de 10 secunde e tot din fișă.
Cardul cafenelei dumneavoastră
Cu cât vin mai des, cu atât urcă mai sus.
Cinci carduri pe niveluri, cu aspect de metal, de la Bronze la Emerald, cu logo-ul și culorile cafenelei. Cine vine des urcă, iar un card Gold arătat prietenilor devine o recomandare.
Cafeaua gratuită la 5 ștampile
+ mărime mai mare gratuită
+ un extra gratuit pe săptămână
Cafeaua gratuită la 4 ștampile
+ reduceri și invitații exclusive
Pragurile, beneficiile și numele nivelurilor sunt o propunere de pornire: le alegeți dumneavoastră și le schimbați oricând. Nivelul se calculează din vizitele ultimelor 30 de zile.
Din Tappi: galeria de tipuri de card. Imaginile: cardurile de metal Aroma de pe pagina 3 a fișei Cluj (din prezentare.html), cu aceeași scară de niveluri și același tabel. Au o lucire care trece peste ele, ca în video. Arătăm doar ce avem: ștampile, puncte și niveluri, nu cele 7 tipuri ale lor.
Canalul direct
Vorbiți cu clienții pe ecranul lor blocat.
Cardul stă în Wallet, deci mesajul ajunge ca notificare. Fără aplicație de deschis, fără inbox, fără cost pe mesaj.
| SMS | Doppi | ||
|---|---|---|---|
| Unde ajunge | Inbox, Promoții sau spam | Printre coduri și curieri | Pe ecranul blocat |
| Cost pe mesaj | O unealtă separată | Se plătește fiecare | 0 lei |
| Ce vă trebuie | Adresa de email | Numărul de telefon | Doar cardul în Wallet |
Telefonul decide distanța și momentul în care arată cardul, deci nu apare la fiecare trecere. Pe Android, Google Wallet arată cardul fără textul personalizat. Nimeni nu vede locația clientului: nici dumneavoastră, nici noi.
Din Tappi: tabelul Email / SMS / Wallet push și explicația cinstită pentru geopush. Imaginile: ecranul blocat cu cele trei mesaje e cel din fișa Cluj (pagina 4). Harta cu punctul care intră în zona cafenelei și notificarea care apare e scena din video-ul „Geolocația”, refăcută în culorile noi.
Ce primiți
Simplu la casă. Complet pentru dumneavoastră.
Din dashboard configurați singur totul: cardurile și culorile lor, nivelurile, recompensele, promoțiile și textul fiecărei notificări. Schimbați orice, oricând.
La casă: Doppi Casa
Pe telefonul sau tableta pe care le aveți. Barista intră cu un PIN și scanează în 2 secunde.
Știți cine revine: dashboardul
Bună dimineața, Aroma
Exemplu ilustrativ, cu cifre inventate.
- Totul e configurabil de dumneavoastrăCarduri și culori, promoții, mesajele din notificări.
- Clienții fideli și frecvența cu care revin
- Orele și zilele aglomerate
- Promoțiile care funcționează
- Clienți pierduți, cu mesaj de revenire
- Pe toate locațiile, cu un singur card
- Roluri pentru echipă și exportul datelor
Din Tappi: secțiunea „Platforma” cu funcțiile pe categorii. Imaginile: fereastra cu dashboardul e cea din fișa Cluj (pagina 5); scanerul Doppi Casa e făcut după specificație (§4: PIN, cameră, fișa clientului, „Anulează” în 2 minute). Am lăsat afară ce n-avem: integrări POS, API, plăți, recenzii Google și fâșia cu sigle de parteneri.
Instalarea
Ne ocupăm noi de tot. În 2–3 zile.
Venim, montăm, vă arătăm. Apoi schimbați singur ce doriți, din dashboard.
Ziua 1
AnalizăAlegem împreună tipul de card și recompensele.
Ziua 1–2
DesignCardul și pagina de înscriere, cu identitatea cafenelei.
Ziua 2–3
InstalareChipurile NFC, stickerele QR și dashboardul.
Ziua 3
LansareInstruire de 15 minute pentru echipă și ajutor la primele mesaje.
Diferența față de Tappi: ei vând „îți faci singur cardul în 1 minut”, noi „vă facem noi totul”, cu oameni în oraș. Pașii sunt cei din fișa Cluj (pagina 5, „Ne ocupăm noi de tot”).
În cifre
Cât valorează o vizită în plus?
Puneți cifrele cafenelei dumneavoastră. Calculul e o estimare, nu o promisiune.
Estimare pe lună
43 de vizite în plus × 22 lei bonul mediu.
Abonamentul (199 lei pe lună) se acoperă din 10 vizite.
Calcul: clienți pe săptămână × 4,33 săptămâni × procentul ales × bonul mediu. Fără TVA, fără costul produselor.Din Tappi: blocul „In numbers” („fiecare 1% care vine o dată în plus ≈ 43 de vizite”). Schimbat: interactiv, cu formula afișată și scris de două ori că e o estimare.
Prețuri
Un preț pe locație. Fără surprize.
Fără contract pe termen lung. Prețuri fără TVA.
Instalarea
- Cardul și pagina de înscriere, cu identitatea cafenelei
- Chipurile NFC și stickerele QR, aduse și montate de noi
- Dashboardul și Doppi Casa, gata de folosit
- Instruire de 15 minute pentru echipă
- Totul în 2–3 zile
Abonamentul
- Cardul în Apple Wallet și Google Wallet
- Cinci niveluri, de la Bronze la Emerald
- Mesaje pe ecranul blocat, 0 lei pe mesaj
- Cardul apare singur lângă cafenea
- Recompense care se dau singure
- Mesaj de revenire pentru clienții pierduți
- Dashboardul, pe toate locațiile
Din Tappi: „un preț pe local, fără surprize”, planul recomandat evidențiat și detaliile sub carduri. Prețurile: cele din broșura de prezentare (490 lei instalarea, 199 lei pe lună, pe locație). Un singur abonament, fără Start și Plus. Fără „14 zile gratuit” și fără cele 19 monede.
Întrebări
Ce ne întreabă toată lumea.
Clienții trebuie să instaleze o aplicație?
Nu. Cardul stă în Apple Wallet sau Google Wallet, care sunt deja pe telefon. Clientul atinge chipul sau scanează codul QR și își scrie numele.
Merge pe iPhone și pe Android?
Da, pe orice telefon recent. Pe iPhone cardul intră în Apple Wallet, pe Android în Google Wallet.
Trebuie să cumpăr echipament?
Nu. Barista scanează cu telefonul sau tableta pe care le aveți deja la casă. Chipurile NFC și stickerele QR le aducem noi la instalare.
Încetinește coada?
Nu. Scanarea durează 2 secunde, mai puțin decât o ștampilă pe carton. Clientul se înscrie singur, pe telefonul lui, cât își așteaptă cafeaua.
Avem deja cartonașe. Ce facem cu ele?
Le puteți păstra cât vreți. Cardul din telefon nu se pierde, ștampilele nu se pot falsifica, iar dumneavoastră le puteți trimite mesaje clienților.
Ce se întâmplă dacă clientul schimbă telefonul?
Progresul e salvat la noi, nu în telefon. Clientul își recuperează cardul cu emailul sau scanând din nou codul din cafenea.
Avem deja o aplicație de comenzi. Ne mai trebuie Doppi?
Doppi nu o înlocuiește. Aplicația e pentru comenzi, iar cardul e pentru clienții de la tejghea, care nu instalează nimic.
Ce se întâmplă cu datele clienților?
Sunt ale dumneavoastră. Cerem doar numele și, opțional, emailul. Clientul poate opri mesajele sau cere ștergerea datelor oricând. Locația clienților nu o vede nimeni. Dacă renunțați, vă exportăm datele și ne oprim.
Ce nu face Doppi încă?
Nu se leagă de casa de marcat, nu încasează plăți (card preplătit, abonamente) și nu cere recenzii pe Google. Le vom adăuga mai târziu și vă anunțăm când sunt gata. Până atunci nu le promitem.
Din Tappi: întrebările scurte, inclusiv GDPR. Adăugat: răspunsurile din fișa Cluj și „Ce nu face Doppi încă?”, din specificație (§7, „Mai târziu”).
Pasul următor
Instalăm Doppi la dumneavoastră în 2–3 zile.
Venim cu un telefon, puneți cardul demo în Wallet și vedeți cum arată la casă. Fără obligații.
Din Tappi: „Vezi-l funcționând în localul tău în 15 minute”. De pus: formularul sau linkul de programare și emailul pe domeniul nou, în loc de [email protected].